KPI steht für Key Performance Indicators (Leistungsindikatoren) und ist eine Messgröße, mit der der Erfolg der Social-Media-Aktivitäten eines Unternehmens bewertet werden kann. KPIs können verwendet werden, um Fortschritte zu verfolgen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und die Auswirkungen der Social-Media-Kampagnen eines Unternehmens zu messen. Eine KPI-Liste ist eine Zusammenstellung aller wichtigen Metriken, die verfolgt werden sollten, um einen Einblick zu erhalten, wie effektiv Ihr Unternehmen mit seinem Publikum in den sozialen Medien interagiert.
Zu den am häufigsten verfolgten KPIs gehören Reichweite (Anzahl der Personen, die Inhalte ansehen), Engagement (Anzahl der Interaktionen wie Likes und Kommentare), Impressionen (Anzahl der Aufrufe oder Interaktionen mit Inhalten), Klicks (wie viele Personen auf vom Unternehmen gepostete Links geklickt haben), Konversionen (über Social-Media-Kanäle generierte Verkäufe oder Leads), Stimmungsanalyse (Verständnis der Kundenzufriedenheit mit geposteten Inhalten) und Kosten pro Lead/Konversion. Manche Unternehmen entscheiden sich auch dafür, spezifischere Metriken wie die Nutzung von Hashtags oder die Erwähnung von Influencern zu verfolgen.
Soziale Medien sind ein unverzichtbarer Bestandteil des modernen Lebens geworden. Als Unternehmen ist es unerlässlich, über Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn und YouTube aktiv mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Der Erfolg einer jeden Social-Media-Kampagne hängt jedoch davon ab, dass Sie die richtigen Kennzahlen (Key Performance Indicators oder KPIs) kennen, die Ihnen helfen können, die Effektivität Ihrer Kampagnen zu beurteilen und festzustellen, was verbessert werden muss.
In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten KPIs für die Erfolgsmessung in den sozialen Medien – von der Engagement-Rate bis zum Return on Investment (ROI). Außerdem geben wir Ihnen praktische Tipps, wie Sie Ihre Bemühungen bei der Nutzung dieser Messgrößen maximieren können.
Klick-Through-Rate: CTR steht für Click-Through-Rate, die uns zeigt, wie viel Prozent der Nutzer auf unsere Anzeige/unseren Beitrag in einem bestimmten Netzwerk geklickt haben; sie wird in der Regel als Prozentzahl zwischen 0 und 100 % angegeben.
Social-Media-Kennzahlen sind die Messwerte, mit deren Hilfe Vermarkter analysieren können, wie gut ihre Kampagnen auf Social-Media-Plattformen funktionieren. Zu diesen Metriken gehören die Anzahl der Beiträge, die Anzahl der Likes für einen Beitrag, die Anzahl der Kommentare zu einem Beitrag, die Impressionen zu einem Beitrag, die Aufrufe von Instagram-Storys, die Besuche von Instagram-Profilen, die Leistung von Hashtags und Erwähnungen.
Likes on a Post – Likes are one way users demonstrate support for what someone has shared online; by tracking them over time it allows us see how our content resonates with our followers. You should also pay attention which types of posts generate more likes than others (e.g., videos vs photos), so that you can tailor future content accordingly and maximize its effectiveness within your target demographic/audience segmentation groups!
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Verfolgung von Social-Media-Kennzahlen ein wesentlicher Bestandteil jeder digitalen Marketingstrategie ist. Wenn Sie wissen, wie viele Beiträge Sie erstellt haben, wie viele und welche Arten von Likes, Kommentaren und Impressionen Ihr Beitrag erhalten hat, können Sie wertvolle Erkenntnisse darüber gewinnen, welche Strategien für Ihre Marke am besten funktionieren. Weitere Analysen der Aufrufe von Instagram-Storys, Profilbesuche, Hashtag-Leistung und Erwähnungen können Ihnen helfen, Ihre Kampagnen noch weiter zu verfeinern. Bei so vielen Daten, die uns zur Verfügung stehen, ist es wichtig, diese Erkenntnisse verantwortungsvoll zu nutzen, um eine stärkere Online-Präsenz aufzubauen, die bei den Kunden gut ankommt.
Dann schau dir unseren Blog Artikel zu den einzelnen KPI´s und Metrics an. Hier schreibe iich generell über Metriken und KPIs. Was Sie bedeuten und was die Unterschiede sind.
Ich hoffe sehr, dass dich dieser Beitrag weiter gebracht hat. Falls du noch weitere Fragen hast, melde dich gerne jederzeit bei uns. Wir wären sehr froh darüber dir zu helfen.
Peace and Love
Cem
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