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KPI´s und Metriken

Was sind KPI´s und Metrics

Key Performance Indicators (KPIs) und Metriken sind beides leistungsstarke Instrumente zur Messung der Leistung eines Unternehmens, aber es gibt wichtige Unterschiede zwischen ihnen. KPIs werden verwendet, um den Fortschritt in Richtung spezifischer Ziele zu messen, während Metriken allgemeinere Informationen über die Gesamtleistung liefern. Metriken konzentrieren sich in der Regel auf quantitative Messungen wie Umsatz- oder Nutzungszahlen. KPIs haben einen eher qualitativen Ansatz und ergeben sich oft aus den spezifischen Zielen, die sich eine Organisation gesetzt hat. Sie konzentrieren sich auf Bereiche wie Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterengagement und Innovation. Mit anderen Worten: KPIs spiegeln wider, wie gut eine Organisation ihre erklärten Ziele im Vergleich zu einigen vorher festgelegten Standards oder Benchmarks erreicht, während Metriken einfach Daten ohne Kontext oder Vergleiche mit externen Standards liefern.

Unterschiede zwischen KPI´s und Metrics . . .

Wir hören oft die Begriffe „KPI“ und „Metrics“ im Zusammenhang mit der Social Media Leistung oder Unternehmensleistung, aber was genau ist der Unterschied zwischen ihnen? In diesem Blog werden wir erörtern, wie sich KPIs (Key Performance Indicators) und Metriken voneinander unterscheiden.

Beginnen wir mit der Definition von KPIs und Metriken. Ein KPI oder Key Performance Indicator ist ein Maß für die Leistung einer Organisation, das Aufschluss über den Fortschritt bei der Erreichung eines Ziels gibt. Damit lässt sich beurteilen, wie gut eine Organisation im Vergleich zu ihren Kollegen oder Konkurrenten abschneidet. Andererseits sind Metrics (Metriken) einfach ein messbares Erfolgselement, das Aufschluss darüber gibt, wie gut etwas im Laufe der Zeit gemacht wurde, wie z. B. der Gesamtumsatz im letzten Geschäftsjahr oder die Anzahl der im gleichen Zeitraum eingegangenen Kundenbeschwerden.

Lasst uns die Unterschiede einmal genau anschauen …

  • Zweck: Der Hauptzweck der Verwendung von KPIs besteht darin, den Fortschritt bei der Verwirklichung bestimmter Unternehmensziele zu messen, während sich Kennzahlen eher darauf konzentrieren, die Gesamtleistung des Unternehmens im Laufe der Zeit zu verfolgen.

 

  • Schwerpunkt: Während beide dazu dienen, Daten zu verschiedenen Aspekten des Geschäftsbetriebs zu verfolgen, werden KPIs in der Regel für kurzfristige Ziele verwendet, während Metriken im Allgemeinen für langfristige Planungszwecke wie die Vorhersage künftiger Trends auf der Grundlage historischer Datenmuster eingesetzt werden.

 

  • Zeitplan: Wie bereits erwähnt, liegt ein wesentlicher Unterschied zwischen diesen beiden Arten von Messungen in ihrem Timing – die meisten Unternehmen verlassen sich stark auf kurzfristige Indikatoren (KPIs), um ein unmittelbares Feedback über ihre aktuellen Leistungsniveaus zu erhalten, während längerfristige Trends (Metriken) wertvolle Erkenntnisse liefern, wenn es darum geht, strategische Entscheidungen über zukünftige Pläne/Ziele zu treffen.

 

  • Methodik der Datenerhebung und -analyse: Ein weiterer wichtiger Unterschied zwischen diesen beiden Arten besteht in der Methodik der Datenerhebung und -analyse, die mit jeder Art von Daten verbunden ist. Wenn Sie beispielsweise die betriebliche Effizienz mit Hilfe von KPIs messen wollen, sollten Sie auf Echtzeit-Analysen zurückgreifen (z. B. Verkaufszahlen), während Sie bei der Messung der Kundenzufriedenheit mit Hilfe von Metriken am besten auf Umfragen zurückgreifen sollten.
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Wenn Unternehmen verstehen, wie sich KPIs von Metriken unterscheiden, können sie genau einschätzen, wo sie im Vergleich zu den festgelegten Zielen stehen. So können sie fundierte Entscheidungen für die Zukunft treffen, ohne wichtige Ressourcen für irrelevante Ziele zu verschwenden, die nicht unbedingt zu einem lohnenden Ziel führen,

Unterschied zwischen Metric und KPI

Die Anzahl der von Ihnen erstellten Beiträge ist eine Metrik, da sie eine quantitative Bewertung eines bestimmten Aspekts Ihres Instagram-Profils bietet, in diesem Fall die Häufigkeit, mit der Sie neue Inhalte veröffentlicht haben. Sie kann Aufschluss darüber geben, wie aktiv und konsistent Ihr Konto ist und wie häufig Sie die Feeds Ihrer Follower aktualisieren.

Auf der anderen Seite ist die Anzahl der Follower ein KPI (Key Performance Indicator), da sie zeigt, wie erfolgreich Ihr Instagram-Konto mit seinen Followern interagiert und sich mit ihnen verbindet. Sie kann Aufschluss über die Größe Ihres Publikums sowie über das potenzielle Publikum für Ihre Inhalte geben. Die Anzahl der Follower ist weniger ein hochrangiger Leistungsindikator als

Zusammenfassung Metrics und KPI

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sowohl KPIs als auch Metriken wichtige Instrumente zur Messung der Leistung eines Unternehmens sind. KPIs dienen der Messung spezifischer Ziele, die die Unternehmensleitung festgelegt hat, und können dazu verwendet werden, den Fortschritt im Laufe der Zeit zu verfolgen. Metriken hingegen liefern detailliertere Informationen über Prozesse innerhalb eines Unternehmens oder einer Branche; sie können auch dazu beitragen, Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu ermitteln. Obwohl viele Menschen die Begriffe synonym verwenden, ist es wichtig, die Unterschiede zwischen ihnen zu verstehen, damit Sie das richtige Instrument für Ihre Bedürfnisse wählen können. Wenn Sie verstehen, wie die einzelnen Messverfahren funktionieren und welche Arten von Daten sie liefern, können Sie sicherstellen, dass Sie über alle Informationen verfügen, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Möchtet Ihr nochmehr über KPI´s und Metriken wissen ??

Dann schau dir unseren Blog Artikel zu den einzelnen KPI´s und Metrics an. Hier geben wir dir wichtige Beispiele die wichtig für dein Social Media Marketing sind. Dort haben wir dir eine Liste erstellt die genau erklärt was welche Metrik aussagt und wie du Sie für dich verwenden kannst. Klick einfach hier oder auf auf den unteren Button 🙂

Ich hoffe sehr, dass dich dieser Beitrag weiter gebracht hat. Falls du noch weitere Fragen hast, melde dich gerne jederzeit bei uns. Wir wären sehr froh darüber dir zu helfen. 

Peace and Love

Cem

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